ЮЛМАРТ - Как получить дополнительную скидку
ПРОМО-КОД

Поиск промокодов, акций, купонов

Инструкции
далее

 

 Полезные советы:
Чтобы код на скидку при первом заказе на iHerb сработал, Вам необязательно вводить его вручную в корзине: достаточно перейти по этой ссылке.

 Реклама

 

Как iHerb возвращает деньги

Сегодня пришлось проверить, как iHerb возвращает деньги за испорченные при доставке или некачественные товары.

Получил в заказе Twinlab, 100% Whey Protein Fuel, Mass. Как только открыл посылку - тут же учуял запах ванили. Так пахнуть мог только этот протеин. Присмотрелся повнимательнее к банке и увидел, что под термоусадочным кольцом, которое удерживает крышку, насыпано много порошка. Вся банка тоже была слегка припорошена. Рассыпаться по всей посылке порошку не дал пакет, в котором лежала банка. Я сфотографировал банку со всех сторон, особенно крышку. Потом снял термоусадку и открыл крышку. К моему удивлению, под ней вообще не оказалось упаковочной мембраны, какие есть на всех банках. То есть, банка была не герметична. Есть такой протеин было бы неразумно.

Чтобы вернуть деньги, я написал в поддержку iHerb через форму на их сайте. Было это утром по их времени (в 16 по нашему). В полночь по-нашему пришло письмо из iHerb. В нем сообщалось, что стоимость товара будет возвращена на карту в течение 2 суток. Возвращать поврежденный товар не нужно. В аккаунте на iHerb у протеина изменился статус на: "Twinlab, 100% Whey Protein Fuel, Mass, Vanilla Slam, 2 lbs (907 g) (TWL-03113) Status: Damaged" . На следующий день деньги вернулись на карту.

С деньгами ситуация разрешилась, но осталось непонятным, кто виноват в случившемся. То ли вся партия оказалась бракованной, я был не первым с жалобой, поэтому iHerb даже не задавал вопросов. То ли постарались наши таможенники. Тогда неизвестно, как объяснить целостность термоусадки на крышке.

Однако эта неприятность не отвратила меня от iHerb - заказываю и дальше.

10.06.2011, 6230 просмотров.

 

Комментарии

Очень заманчивое предложение. Явно стоимость соответствует качеству.
letlestlourquo1981 · 18.12.2011 23:28:12

__________________________________________________________________

Берите напрямую на iHerb
Наш сайт не магазин. Просто регистрируйтесь на iHerb по инструкции и покупайте. Насчет таможни - может быть. Но на вид коробка не вскрывалась, а термоусадку на крышку потом не так просто натянуть снова. По скорости возврата склоняюсь больше к бракованной партии.
ADMIN · 21.07.2011 13:01:44

__________________________________________________________________

По любому таможенники вскрывали, наверное кокс пытались найти.
Андрей · 16.07.2011 19:19:27

__________________________________________________________________

Заинтересовала вещица, только дороговато. У вас есть скидки? С дисконтом бы купил.
ahcarhopy1976 · 16.07.2011 02:12:35

__________________________________________________________________